Контакты службы поддержки Fonbet

Обзор букмекерской конторы «Фонбет»

Полное название учреждения - ООО «Фонкор». С недавних пор генеральный директор компании - Сергей Анохин (Москва). Букмекерская компания является одной из самых старых - дата создания компании - 1994 год. «Фонбет» ведет легальную деятельность на территории России, поэтому букмекер и игроки уплачивают налог от прибыли, который составляет 13%. Информация о букмекере находится в свободном доступе.

Как можно связаться с саппортом «Фонбет»

Контакты Фонбет можно найти в специальном разделе, который удобно расположен в самом низу главной страницы сайта легальной версии букмекера. 

Перед тем, как связаться с саппортом БК, проверьте наличие ответа на свой вопрос в разделе «Справочный центр». Здесь можно найти все необходимые сведения, которые касаются связи с оператором конторы.

У компании есть копия, которая ведет нелегальную деятельность на территории России. Она не предоставляет отчетность и она не регулируется никакой федеральной организацией, так как у нее нет соответствующей лицензии и ЕГРЮЛ. Пользователь должен понимать, что заключая ставки в такой конторе, он рискует остаться без денег - под самыми разными предлогами, нелегальные компании блокируют аккаунты плюсовых игроков. Таким образом, у компании нет официального лица-представителя и, в случае спорных ситуаций, обратиться игроку будет не к кому и запугать представителей компании уголовной ответственностью и открытием судебного производства не удастся.

Сайт нелегальной компании имеет домен com. Контакты для связи расположены также в нижней панели сайта.

Легальная версия компании Фонбет имеет домен ru. Различие деятельности легальной от нелегальной компании заключается в том, что ее контролирует специальный орган - ЦУПИС. Российским законодательством предусмотрен класс ОКВЭД 92, который включает в себя деятельность "Фонбет". БК является партнером нескольких крупных команд: «Реала», «Милана» и ПСЖ. Сотрудничество с клубами обходится конторе более 2 млн. евро в год. Выручка компании в течение 2021 года составила более 30,5 миллиардов рублей.

Горячая линия «Фонбет»: что это такое

Горячая линия - это номер телефона, на который можно позвонить для связи с представителями букмекера. Актуальный номер указан в той же нижней панели официального сайта «Фонбет». Если происходят какие-либо изменения данных, они отобразятся там же.

Служба поддержки работает в режиме 24/7, а это значит, что саппорт организации ответит вам в любое время дня и ночи. Причины обращений могут быть разные: от вопросов по регистрации, до закрытия игрового счета. Представители финансового отдела оперативно решают вопросы, которые касаются ввода и вывода средств. Прочие обращения также оперативно рассматриваются представителями организации.

Номер телефона горячей линии «Фонбет»

Компания предлагает своим пользователям два номера телефона для связи. Актуальный телефон службы поддержки:  общероссийский 8 (800) 100-72-34 и московский +7 (495) 994-24-10.

Другие способы связи

Благодаря тому, что раздел «Контакты» располагается в нижней части главной страницы официального сайт, пользователям не нужно бродить по разделам и искать нужные для него сведения. Можно связаться с саппортом компании через личный кабинет. Получить доступ к данной функции, которая отличается особой скоростью ответа, можно только после регистрации. 

1. Перейти на основной сайт компании и нажать на кнопку «Регистрация».
2. Заполнить необходимые данные и получить доступ к персональному кабинету.
3. Также следует пройти идентификацию (лучше всего это сделать через ЦУПИС). Потребуется паспорт, ИНН, номер телефона. Сделать аккаунт может любой совершеннолетний пользователь, так что можно обойтись и без юридического статуса.

Связаться через электронную почту

Связаться с оператором технической поддержки можно, отправив письмо.

Ответ на обращение по e-mail может затянуться на более чем 12 часов. Но, в среднем, саппорт обрабатывает заявки в течение 2-3 часов. 

Через официальный сайт

Пройдя регистрацию на официальном сайте букмекера, пользователь может связаться со службой, создав тикет:

1. Откройте личный кабинет.
2. Перейдите во вкладку «Тикеты».
3. Укажите тему вашего обращения, а также кратко опишите его суть.
4. Нажмите на кнопку «Подтвердить».

Как правило, ответ по тикету поступает в течение двух часов. Наиболее быстрым способом связаться с поддержкой конторы, является онлайн-чат. Если нет очереди, то оператор в режиме live ответит в течение нескольких минут. Чтобы открыть чат, нужно нажать на специальную вкладку, которая расположена в нижней части экрана. 

Через мобильное приложение для Android

Чтобы загрузить мобильное приложение на Android-устройство, нужно перейти в нижнюю часть официального сайта и кликнуть на соответствующий значок.

После установки софта на свое устройство и прохождения авторизации нажмите на специальный значок в виде сообщения, который находится под вкладкой «Баланс» в боковой панели. На такую же иконку нужно нажать в следующем окне, а следом на карандаш. Теперь пользователю необходимо выбрать наиболее подходящую тему запроса и описать свой вопрос. 

Отметим тот факт, что обратиться в лайв-чат через мобильное приложение нельзя. С помощью инструкции, предложенной выше, вы сможете создать тикет, обработка обращения может занять несколько часов.

Через официальное приложение на iOS

Интерфейс мобильных приложений на iOS и Android отличаются между собой. Процесс загрузки софта и его установки идентичен. 

Чтобы связаться с саппортом БК «Фонбет», нужно:

1. Авторизоваться в приложении.
2. В правом нижнем углу тапнуть на иконку трех точек, а следом на «Создать новый запрос».
3. Выберите тему обращения и опишите его.

В отличие от приложения на Android, владельцы устройств на iOS могут связаться с саппортом через онлайн-чат. 

1. Тапните на вкладку «Чат», которая находится в верхнем правом углу.
2. Введите обращение и отправьте его. Если нет очереди, оператор ответит в течение нескольких минут.

Получить консультацию можно и в специализированных отделениях «Фонбет». Но стоит учесть тот факт, что сотрудник конторы может ответить на незначительные вопросы, которые касаются заключения пари и регистрации на сайте. Ставки нельзя рассматривать как основной заработок - зачастую, пользователи проигрывают и вкладывают свой капитал в развитие беттинга, а не в перспективу приумножить свои средства. Чтобы получить прибыль с беттинга, нужно обладать определенными знаниями и быть психологически готовым как к проигрышам, так и выигрышам.

Часто задаваемые вопросы

Кто учредитель «Фонбет»?

Владельцем компании является ООО «Фонкор».

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Служба поддержки конторы ответит на любой вопрос, связанный с деятельностью БК «Фонбет». Саппорт конторы работает в режиме 24/7, благодаря чему, обеспечивается круглосуточная поддержка игроков.

Регулирует ли деятельность компании Fonbet налоговая инспекция?

Букмекер, как и игроки, делают официальные отчисления в ФНС (13% с прибыли).

Действительно ли служба поддержки Fonbet может помочь?

Пользователи положительно отзываются о деятельности службы поддержки БК. Средняя оценка - 4 из 5. 

Заключение

Компания «Фонбет» предоставляет не только пари на все популярные события и виды спорта, а также обеспечивает пользователей круглосуточной поддержкой. Связаться с саппортом компании можно по горячей линии, написав на электронную почту, создать тикет на сайте. Также клиенты компании могут обратиться в онлайн-чат, чтобы получить наиболее быструю консультацию.