Болельщику СКА продали билеты на несуществующие места: подробности скандала
Как развивалась ситуация
Мужчина приобрёл два билета в подарок для своей матери, чтобы она могла насладиться игрой команды во время визита в Санкт-Петербург. Однако, пройдя билетный контроль, они обнаружили, что указанные места просто отсутствуют на арене.
«Я сразу обратился за помощью, но они направили меня к администратору, который появился только через 50 минут. К тому моменту прошла уже половина игры», — рассказал болельщик, как передаёт телеграм-канал Baza.
Администратор предложил занять свободные места, но времени на просмотр значительной части игры уже не осталось.
Проблемы с возвратом билетов
Когда мужчина потребовал возврата средств за некачественную услугу, оказалось, что процесс возврата усложнён. Администратор сообщил, что бланки для оформления возврата закончились и порекомендовал обратиться в техподдержку через сайт.
По словам пострадавшего, в подобной ситуации оказались ещё восемь человек, которые также не смогли найти свои места.
Мнение общественности и реакция клуба
История вызвала волну негодования среди болельщиков, которые обсуждают недостатки организации на официальных площадках клуба. Пока СКА официально не прокомментировал инцидент, но ситуация поднимает вопросы о надёжности продажи билетов и обслуживании зрителей.
Что делать в подобной ситуации?
Юристы советуют сохранять все документы, подтверждающие покупку, и обращаться с официальной жалобой в клуб. Если проблема не будет решена, потребитель имеет право подать заявление в Роспотребнадзор или суд, требуя компенсации за испорченные впечатления и потраченные деньги.
Следите за обновлениями по делу и комментариями от представителей СКА.
